Widerrufsrecht & Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2026

1. Überblick

Diese Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe von Fluentime-Abonnements und -Diensten. Sie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen und ist Teil des Vertragsverhältnisses zwischen dir und Fluentime.

2. Digitale Dienste und sofortige Bereitstellung

Fluentime ist ein digitaler Dienst. Mit Abschluss deines Kaufs stimmst du ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung des Dienstes zu und erkennst an, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald der digitale Dienst vollständig erbracht wurde oder – bei Abonnements – sobald der Zugang zum Dienst aktiviert wurde.

3. Website-Käufe (über Paddle)

Käufe über die Fluentime-Website werden von Paddle als Merchant of Record abgewickelt. Paddle übernimmt Rechnungsstellung, Steuerbearbeitung und Zahlungsabwicklung.

Erstattungszeitraum

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine Erstattung beantragen. Kontaktiere uns dazu unter support@fluentime.io.

Verlängerungsgebühren

Abonnements verlängern sich automatisch. Es liegt in deiner Verantwortung, vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen, wenn du keine Gebühren für den nächsten Abrechnungszeitraum wünschst. Für Verlängerungsgebühren werden keine Erstattungen gewährt.

4. App-Store-Käufe (über Apple)

Käufe über den Apple App Store oder Mac App Store werden von Apple abgewickelt und verwaltet. Erstattungen für App-Store-Käufe unterliegen ausschließlich Apples Erstattungsrichtlinien. Fluentime ist nicht in der Lage, Erstattungen für App-Store-Käufe zu veranlassen.

Um eine Erstattung für einen App-Store-Kauf zu beantragen, besuche reportaproblem.apple.com.

5. Kündigung und keine anteiligen Erstattungen

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Zugang zu bezahlten Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Für nicht genutzte Anteile eines Abrechnungszeitraums – ob monatlich oder jährlich – werden keine anteiligen Erstattungen oder Gutschriften gewährt.

6. Kontakt

Für Erstattungsanfragen oder Fragen zu dieser Richtlinie kontaktiere uns unter: support@fluentime.io

7. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Erstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben gibt an, wann zuletzt Änderungen vorgenommen wurden.